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1. Versandgebiete
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2. Versandoptionen & Kosten
Versandart | Lieferzeit | Kosten | Hinweise |
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Standard | 2-5 Werktage | [X] € | DHL/DPD |
Express | 1-2 Werktage | [X] € | Nur bei Bestellung bis [Uhrzeit] |
Abholung | [Ort] | kostenlos | Nach Vereinbarung |
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- Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt
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4. Sendungsverfolgung
- Alle Pakete erhalten eine Trackingnummer
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5. Internationaler Versand
- Zollgebühren: Für Bestellungen außerhalb der EU fallen möglicherweise zusätzliche Zollgebühren an (trägt der Kunde)
- Lieferzeiten: Können sich verzögern (je nach Land 5-15 Werktage)
6. Probleme mit der Lieferung
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- Verlorenes Paket: Wir kümmern uns nach 14 Tagen Verspätung um Nachforschung
7. Wichtige Hinweise
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- Paketstationen/Packstationen sind möglich (bitte korrekte DHL-Kundennummer angeben)
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